Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1. HOUSEWINE: de onderneming die wijn en aanverwante producten verkoopt via de webshop.
1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met HOUSEWINE.
1.3. Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt.
1.4. Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HOUSEWINE.
2.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door HOUSEWINE worden gewijzigd.
3.2. Prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden HOUSEWINE niet.

Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand zodra HOUSEWINE de bestelling bevestigt.
4.2. HOUSEWINE behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4.3. De verkoop van alcoholische dranken is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Door te bestellen verklaart de klant hieraan te voldoen.

Artikel 5 – Betaling
5.1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
5.2. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
5.3. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

Artikel 6 – Levering
6.1. HOUSEWINE streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.
6.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.3. HOUSEWINE is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals bezorgdiensten).
6.4. Bij levering kan een leeftijdscontrole plaatsvinden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retouren)
7.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.
7.3. Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
7.4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7.5. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 – Klachten
8.1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via de klantenservice.
8.2. HOUSEWINE zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en een passende oplossing bieden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. HOUSEWINE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
9.2. HOUSEWINE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.
9.3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Overmacht
10.1. In geval van overmacht is HOUSEWINE niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van HOUSEWINE, zoals storingen, transportproblemen of overheidsmaatregelen.

Artikel 11 – Privacy
11.1. HOUSEWINE verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
11.2. Zie het privacybeleid op de website voor meer informatie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op alle overeenkomsten is het recht van [land invullen, bv. België of Nederland] van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HOUSEWINE gevestigd is.

Artikel 13 – Slotbepalingen
13.1. HOUSEWINE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
13.2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de webshop.

Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: HOUSEWINE een merk van Kongé BV
Adres: Theodoor Van Rijswijckplaats 3, 2000 Antwerpen
E-mail: info@housewine.be

KvK/BTW-nummer: BE1027.256.427